Điều Khoản & Điều Kiện Quy định sử dụng nền tảng scm88 — Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này của scm88, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "scm88" hay "Nền tảng": chỉ website scm88.bid và toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng được cung cấp bởi scm88.
• "Người dùng" hay "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của scm88.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng scm88 sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư": tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) hiện có trong tài khoản scm88 của người dùng tại một thời điểm nhất định.
• "Tiền thưởng": số tiền khuyến mãi được scm88 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt trước khi có thể rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tối thiểu mà người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút thưởng ra khỏi tài khoản scm88.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng scm88 cho tất cả giao dịch nạp, rút và hiển thị số dư.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản scm88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây. scm88 có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người đăng ký phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành. scm88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Khi được yêu cầu, người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh tuổi. Trong trường hợp phát hiện người dùng khai báo sai tuổi, scm88 có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản scm88 tại mọi thời điểm. Mỗi địa chỉ IP, số điện thoại, phương thức thanh toán và thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản. Nếu phát hiện một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản, scm88 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư theo chính sách chống gian lận.

2.3. Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật khi có thay đổi. scm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch do người dùng cung cấp. Người dùng phải sử dụng tên thật theo giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

scm88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi. Người dùng cần hiểu rõ các yêu cầu KYC của scm88 như sau:

• Yêu cầu KYC có thể được kích hoạt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu tiên, khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống scm88 phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Trong thời gian chờ xác minh KYC, scm88 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền của người dùng nhưng không ảnh hưởng đến khả năng đặt cược.
• Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.
• Người dùng từ chối hoặc không thể hoàn thành KYC trong 30 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn thành xác minh.

scm88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam để mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

• scm88 không tính phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản scm88 của mình.
• scm88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Số tiền nạp vào tài khoản scm88 được tính bằng VNĐ. Đối với giao dịch bằng tiền điện tử, tỷ giá quy đổi được áp dụng theo giá thị trường tại thời điểm giao dịch được xác nhận trên blockchain.

scm88 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định, một số điều kiện rút tiền cần được đáp ứng:

5.1. Điều kiện rút tiền

• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút tích lũy vượt 10.000.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào scm88, trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ scm88 xác nhận bằng văn bản.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Không có giới hạn số lần rút trong ngày, tuy nhiên tổng số tiền rút trong 24 giờ có thể bị giới hạn theo cấp độ tài khoản của người dùng.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút — xem thêm Điều 6.

5.2. Thời gian xử lý rút tiền

scm88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1–60 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt (rút số tiền lớn, cần xem xét bổ sung), thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc. scm88 sẽ thông báo rõ lý do nếu yêu cầu rút tiền bị chậm trễ hoặc tạm giữ.

scm88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên lâu dài. Mỗi chương trình khuyến mãi của scm88 đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm chương trình được triển khai. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi của scm88 bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm tại scm88.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) từ 15x đến 40x tùy loại khuyến mãi. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Trong thời gian hoàn thành vòng cược, tiền thưởng không thể rút. Nếu người dùng yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, toàn bộ tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy bỏ.
• scm88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở trong hệ thống hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Khuyến mãi của scm88 chỉ dành cho người chơi sử dụng tài khoản vì mục đích giải trí cá nhân — nghiêm cấm sử dụng chiến thuật cá cược đối xứng (matched betting) hoặc cá cược đặt cược hai chiều để lách điều kiện vòng cược.

Khi sử dụng dịch vụ của scm88, mỗi người dùng chịu trách nhiệm cá nhân đầy đủ về các hành vi sau đây và cam kết tuân thủ nghiêm túc:

1. Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ scm88. scm88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
2. Thông báo ngay cho scm88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của scm88.
3. Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trên nền tảng scm88.
4. Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi người dùng cư trú liên quan đến việc tham gia cá cược trực tuyến.
5. Không sử dụng dịch vụ scm88 vì mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

scm88 đặc biệt coi trọng việc xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. scm88 cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản scm88.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định — khi đạt ngưỡng này, scm88 sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm cho đến khi hết kỳ giới hạn.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản scm88 tạm thời từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian khóa, mọi yêu cầu mở lại đều không được chấp nhận.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản scm88 vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. scm88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn trả số dư thực còn lại.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ scm88 để được hướng dẫn về các biện pháp tự bảo vệ. scm88 nghiêm túc trong việc hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát.

scm88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin chi tiết về cách scm88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu người dùng được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt tại địa chỉ scm88.bid/chinh-sach-bao-mat. Các cam kết cốt lõi về bảo mật của scm88 bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ scm88 được mã hóa bằng SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng.
• scm88 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết mới được truy cập".
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu đến email hỗ trợ của scm88.

scm88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin đăng ký giả mạo.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết đa tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng (tự loại trừ).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do người dùng vi phạm điều khoản, scm88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do kỹ thuật, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và scm88 liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hay chương trình khuyến mãi, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ của scm88, kèm theo mã giao dịch, thời gian và bằng chứng liên quan. scm88 sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và quản trị scm88 tiến hành kiểm tra toàn diện log hệ thống và dữ liệu giao dịch. Quá trình này có thể mất từ 3–7 ngày làm việc tùy độ phức tạp.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng, ban quản trị scm88 đưa ra quyết định cuối cùng và thông báo cho người dùng bằng văn bản. Quyết định này là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

scm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng trước ít nhất 7 (bảy) ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập của scm88.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu email đã được xác minh).
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập vào scm88.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ scm88 sau ngày thay đổi có hiệu lực, người dùng được coi là đã chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 10 và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.